Nuestras políticas
Unas reglas sencillas para que las sillas sean justas con todas las familias.
Reservas y depósitos
Reserve en línea, por teléfono o mensaje, o por WhatsApp. Las mechas y las permanentes requieren un abono para apartar el horario, y se descuenta del servicio. Las demás visitas no llevan abono.
Cancelaciones y retrasos
Avísenos al menos 24 horas antes para cancelar o cambiar una visita. Si va a llegar tarde, llámenos. Trataremos de atenderle, o le pasaremos al siguiente horario libre.
Si no llega a su cita
Si no llega a una visita y no nos avisa, es posible que pidamos un abono para reservar la siguiente. Sabemos que pasan cosas, así que llámenos y lo resolvemos.
Niños y acompañantes
Los niños son bienvenidos. Un adulto de la familia se queda en el salón durante el corte de un niño. Nuestros cortes para niños son para niños de doce años o menos; los mayores reservan un corte normal.
Pruebas de alergia
Ofrecemos una prueba de alergia un par de días antes de un primer color o de una permanente. Cuéntenos de cualquier alergia o reacción que haya tenido con un tinte, y lo planeamos con eso en cuenta.
Retoques y reembolsos
Si un corte o un color no es lo que esperaba, díganoslo en un plazo de siete días, y lo revisamos juntos. La mayoría de las veces basta un pequeño ajuste.
Propinas
Las propinas se agradecen y nunca se esperan. Puede dejarla en el mostrador, en efectivo o con tarjeta.
¿Una pregunta sin respuesta?
Llámenos o escríbanos por mensaje o WhatsApp, y pregunte. We speak English too.